Directrices para el Envío de Soporte Técnico

[Nikolaj]

Directrices para el Envío de Soporte Técnico

Para garantizar que podamos resolver su problema lo más rápido posible, por favor siga nuestro protocolo de envío. Mensajes como "el script no funciona" no aportan información y retrasan significativamente el proceso, ya que debemos dedicar tiempo a hacer preguntas de seguimiento.

Descripción Correcta del Problema

Si un script falla, proporcione un informe detallado que incluya:
Contexto: ¿Qué estaba intentando hacer exactamente?
Localización del Error: ¿En qué momento exacto ocurre el fallo? ¿Qué función cree que se está ejecutando de forma incorrecta?
Naturaleza del Problema: ¿El bot no inicia en absoluto, funciona parcialmente o realiza acciones distintas a las esperadas?

Información Técnica (Logs)

El diagnóstico es imposible sin el análisis de los registros (logs). Por favor, adjunte lo siguiente a su solicitud:
Las últimas 5–10 líneas de su archivo error.log.
Escenario Ideal: Datos con marca de tiempo (time-stamped) cruzados de mw.log, map.cmd.log y error.log. Esto nos proporciona una visión completa del evento.

Errores Comunes de Usuario (99% de los casos)

Antes de contactar al soporte, verifique lo siguiente:
Versión del Script: Es posible que haya descargado un script desactualizado. Asegúrese de que el atributo command no se utilice en el código; este ha sido eliminado. Debe usar execute en su lugar.
Barrera del Idioma: Los scripts escritos para la interfaz del juego en inglés no funcionarán en interfaces en español (o cualquier otro idioma). El idioma del juego y el del script deben coincidir.
Valores de Configuración Vacíos: Si define un parámetro en la configuración (ej. pet_name=), debe proporcionar un valor. Incluso si la función enable_pet está desactivada, los parámetros vacíos pueden causar errores de lectura de código.
Cuentas Premium y Mapas: Al usar mapas premium, tenga en cuenta que hay un "muro" de 1 coordenada de grosor alrededor de todo el perímetro de la ubicación.
Ejemplo: Si anteriormente se movía al sur en las coordenadas 150 100 configurando goposition=150|105, en los mapas premium, el personaje chocará con un muro. Debe cambiar el valor a goposition=150|99. Estudie cuidadosamente sus logs de movimiento.
Error noregen_data: Si el juego se reinicia constantemente y este error aparece en los logs, es porque no ha seguido las recomendaciones del artículo "First Run" (Primera Ejecución). Por favor, revíselo y configure el juego correctamente.

Nuestra Política de Interacción

Nos esforzamos por hacer que nuestra documentación sea lo más clara posible, pero no podemos repetir a cada usuario información que ya está detallada en nuestros artículos.
Si la solución a su problema ya está en el sitio web, le indicaremos el artículo correspondiente.
Si la información del sitio no ayuda, investigaremos la situación con usted y actualizaremos la documentación con los nuevos detalles.
Recuerde: No podemos leer la mente. Cuantos más datos específicos (material de análisis) proporcione, más rápido podremos encontrar una solución. Por favor, respete tanto su tiempo como el nuestro.
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El primer lanzamiento del programa